TD in UA iPhone iPad в Киеве

Частное мнение: почему Apple не заслуживает вашего доверия

19.07.2010 07:29

Аарон Шварц (Aaron Swartz). Писатель и программист. Вместе с небезызвестным Джон Грубером разрабатывал язык разметки Markdown. По состоянию на субботу 17 июля оказался в состоянии вялотекущего конфликта со своим бывшим коллегой: Грубер считает, что Apple в свете раздутого прессой Антеннагейта скрывать решительно нечего. Шварц уверен, что на самом деле в Купертино есть свои резоны не разглашать кое-какие факты:

На организованной Apple пресс-конференции имени проблемной антенны Стив Джобс заявил:
— Apple присутствует на рынке уже тридцать четыре года. Неужели мы не заслужили достаточно доверия, чтобы воспользоваться хотя бы толикой презумпции невиновности, чтобы факт нашей способности удержать ситуацию под контролем и решить проблему не ставился под сомнение?

Как мне кажется, во многих отношениях случившиеся есть не преступление, но сокрытие преступления. По большому счету дефект антенны — проблема небольшого масштаба: множество владельцев iPhone 4 не сталкивались с ней вообще, а для ее решения достаточно пластиковой нашлепки. Истинная проблема заключается в том, что реакция Apple с самого начала состояла из отнекиваний, дезориентации и открытой лжи.

Смотрите сами: 28 июня Стив Джобс в частной переписке с клиентом пишет — «Нет никакой проблемы с приемом». Со второго июля эта отповедь становится официальной позицией компании: «Мы обнаружили причину, вызывавшую резкое падение уровня сигнала на шкале, и она оказалась простой и неожиданной... Во время нашего расследования мы обнаружили, что формула расчета соотношения уровня сигнала с числом показываемых делений шкалы абсолютно неправильна».
Иначе говоря, никаких проблем с приемом — проблема с отображение уровня сигнала на экране.

А в пятницу 16 июля на пресс-конференции Apple признала версию с приемом сигнала — и одновременно попыталась доказать, что проблема эта общая для всех телефонов. В результате даже специальная страничка на официальном Apple представляет этот аргумент в извращенном виде: на всех телефонах расположение антенны указано обведено желтым овалом, зато на снимке iPhone 4 стрелка указывает на крохотную критическую точку. Надо полагать, iPhone 4 таки отличается от других телефонов.

Возможно, у такого отличия есть свой резон, но, как отметил Джон Грубер, Джобс ни разу не воспользовался словом «компромисс». Вместо этого он отказался принимать какую-либо ответственность.

Если бы Apple действительно жаждала людского доверия, компании прежде всего следовало бы честно признать, что происходит на самое деле. А первым шагом в этом направлении должен был бы стать решительный отказ от ерунды под названием «количество делений на шкале» и демонстрация вместо нее реальной мощности сигнала.

Покажи Apple незамысловатую диаграмму вроде этой...

... и происходящее стало бы совершенно понятным и очевидным. И для соперников iPhone 4 критический уровень мощности сигнала в ситуации «держим неправильно» по-хорошему должен был бы отображаться в дБм — общепринятых единицах измерения такого показателя. Но вместо дискуссии о падении уровня сигнала в Apple предпочли отвлекающие разговоры на тему глючной шкалы. Это не может быть случайностью — разрекламированные Apple тестовые лаборатории должны просто ломиться от такого рода статистики, измеряемой исключительно в дБм, а не в количестве делений!

Как погоревший на подслушивании президент Никсон, Джос отказывается признать ошибки своей компании. История с дефектной антенной могла бы уже давно сойти на нет, если бы Apple честно раскрыла истинную суть проблемы. Маловероятно, что пресловутый Antennagate нанесет Apple мало-мальски заметный ущерб, однако пятничная надменная отповедь компании тоже ничем не поможет.

deepapple